杭州日报讯 从机关单位退休后，陈幼娟一直在坚持做三件事：去老年大学学英语、做志愿者和写作。

杭州亚运会的脚步越来越近，今年69岁的她多了一个新头衔——在近日西湖区举行的文明驿站启动暨“西湖阿姐”亚运宣言仪式上，“西湖阿姐”队长陈幼娟大声地说：“West lake sister we work hard for the Asian Games,come on,go!”(“西湖阿姐”为亚运而努力，来吧！)

活动现场，陈幼娟也分享了自己做志愿者的故事，希望更多热心公益的市民能加入这支队伍。

【资料图】

推荐人：“西湖阿姐”陈幼娟

这句“西湖阿姐”英语口号是我自己想的，在欧洲的儿子帮我把关。这次西湖区迎亚运文明驿站启动，我们这些平均年龄60多岁的“西湖阿姐”终于正式“上岗”，心情特别激动，喏，还抹了口红，这样显得气色更好更有精神！

学英语需要有一个环境，西湖是杭州的一个城市窗口，外国游客很多，于是我就跑到西湖边做志愿者，一边为游客提供帮助，一边锻炼自己的英语口语。

有一次，我遇到一对外国夫妻，他们用中文问我去中国丝绸博物馆怎么走。我大胆地用英语指路，对方听到我会说英语，眼神中流露出惊喜，还对我表达感谢，这让我很有成就感。你看，我们杭州的老年人，也是可以用英语帮助国际友人的，这也特别能展示我们杭州市民的良好形象！

我在西湖边做志愿者已经超过8年，被问得最多的问题就是“景点怎么走”“东西掉了怎么办”，为此我总结出了不少和外国友人打交道的经验。比如外国游客对杭州的“小红车”很感兴趣，他只要用手指一指，说一声“bicycle”，那基本上就是想问怎么租小红车、租金多少、在哪里还车之类的，我就用英语为他解答。

今年杭州要举办亚运会，我也提前做了功课，比如西湖区的亚运场馆——西湖国际高尔夫球场，专门去查了地点、路线、赛事等相关信息，并且翻译成英文，以后遇到有人问路，就可以帮上忙了。

其实，我们“西湖阿姐”里还加入了很多“身怀绝技”的志愿者，她们的文化素养都很高，而且都很热爱公益。比如，比我小两岁的樊瑞娟，退休前是一名工程师，英语底子比我好多了；洪立萍是非物质文化遗产西溪小花篮第三代传承人，她将通过西溪小花篮展现杭州文化、传递亚运精神；吴佩荣热爱摄影，接下来将用镜头记录杭州亚运会的精彩瞬间，定格志愿者风采；擅长水墨画的蒋彩仙将用笔墨描绘杭州美景……

亚运会是全杭州人的事情，我相信，我们“西湖阿姐”一定能发挥所长，用饱满的热情和最佳的精神面貌，接待各国朋友，展示杭州风采，也欢迎更多热心公益的志愿者加入我们的队伍，共同护航亚运！

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“最美西湖”扬起文明之风

从礼让斑马线到孝心车位，作为最美现象的发源地，西湖区天然有美和文明的基因。在大街小巷，有坚持28年提供免费打气服务的“梦湖花艺”、16年来一直为辖区老人免费送餐的夕阳红餐厅、退休后一直免费为居民缝补的“孙大姐”、跑遍西湖所有村社为老人免费理发的“匠人益剪”、为有困难的顾客提供“爱心餐”的“吴家味道”……

亚运会临近，“西湖阿姐”已经整装待发——今后将在文三数字生活街区、亚运场馆周边等地开展驻点服务，并走进社区开展“亚运小课堂”，向市民游客特别是老年人，教授如何使用“亚运一站通”小程序，如何进行数字火炬手传递、线上购票及观赛等，提供数字助老“身边人”服务。

随着“全民亚运 志愿同行”的步步深入，西湖区的文明实践阵地串珠成链，志愿服务活动精彩纷呈。今年以来，西湖区创新推出“文明实践日”活动，开展文明大篷车进社区活动100余场，打造各级各类“文明驿站”300余个，构建志愿服务队伍1197支，招募城市志愿者13万人，开展活动2万余场，发动各类志愿者18万人次。

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